Portal de Educación de la Junta de Comunidades de Castilla - La Mancha (Contenido:Técnico superior en gestión de alojamientos turísticos)

Competencias:

Relación de cualificaciones y unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas en el título.

Cualificaciones profesionales completas:

a) HOT094_3: Recepción (Real Decreto 295/2004, de 20 de febrero y Real Decreto 1700/2007, de 14 de diciembre), que comprende las siguientes unidades de competencia:

     UC0263_3: Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales y reservas.

     UC0264_3: Realizar las actividades propias de la recepción.

     UC0265_3: Gestionar departamentos del área de alojamiento.

     UC1057_2: Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.

b) HOT333_3: Gestión de pisos y limpieza en alojamientos (Real Decreto 1700/2007, de 14 de diciembre), que comprende las siguientes unidades de competencia:

     UC1067_3: Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente.

     UC1068_3: Supervisar los procesos del departamento de pisos.

     UC0265_3: Gestionar departamentos del área de alojamiento.

Cualificaciones profesionales incompletas:

a) HOT326_2: Alojamiento rural (Real Decreto 1700/2007, de 14 de diciembre):

     UC1042_2: Gestionar y comercializar servicios propios del alojamiento rural.

Puestos de Trabajo:

Este profesional ejerce su actividad habitualmente en el sector turístico, en especial en el subsector de los alojamientos turísticos tanto hoteleros como extrahoteleros, incluyendo también algunos tipos afines como las residencias sanitarias, hospitalarias, de estudiantes, entre otras, sea cual sea su modalidad.

Se trata de trabajadores fundamentalmente por cuenta ajena, dada la gran inversión en inmovilizado que suele suponer el alojamiento, y que ejercen su actividad en labores de gestión, dirección y supervisión en áreas funcionales de recepción, reservas, pisos y eventos.

Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:

• -Subdirector de alojamientos de establecimientos turísticos.
• -Jefe de recepción.
• -Encargado de reservas.
• -Jefe de reservas.
• -Coordinador de calidad.
• -Gobernanta o encargada general del servicio de pisos y limpieza.
• -Subgobernanta o encargada de sección del servicio de pisos y limpieza.
• -Gestor de alojamiento en residencias, hospitales y similares.
• -Gestor de alojamiento en casas rurales.
• -Coordinador de eventos.
• -Jefe de ventas en establecimientos de alojamientos turísticos.
• -Comercial de establecimientos de alojamientos turísticos.