EL USUARIO NO ESTÁ EN LISTADO INICIAL


Su usuario no aparece en la lista inicial de carga de docentes. Por favor, para este tipo de incidencia póngase en contacto con el centro de soporte de Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha:

papas.edu@jccm.esEste enlace se abrirá en una ventana nueva




COMO ENTRAR AL NUEVO TEAMS


Para acceder al nuevo Microsoft Teams creado para los docentes de Castilla-La Mancha, debe logarse con el nuevo usuario adicional creado para usted, y que ha sido enviado en el correo de respuesta a su solicitud de credenciales. Es decir:


UID@educastillalamancha.esEste enlace se abrirá en una ventana nueva

*UID: usuario que utiliza para acceder a los servicios de la Junta

* y no olvide poner@educastillalamancha.es


Entrando al portal de Microsoft Teams:

https://teams.microsoft.com/Este enlace se abrirá en una ventana nueva


Toda la información necesaria se encuentra en los siguientes enlaces:


Información: http://www.educa.jccm.es/es/teams


Y en el pdf de la guía de Teams que puede descargarse en el siguiente enlace:

http://www.educa.jccm.es/es/teams.ficheros/325306-Gu%C3%ADa%20Microsoft%20Teams%20para%20trabajo%20docente%20CLM.pdf




USUARIO YA TIENE OTRO TEAM


Para acceder al nuevo Microsoft Teams creado para los docentes de Castilla-La Mancha, debe logarse con el nuevo usuario adicional creado para usted, y que ha sido enviado en el correo de respuesta a su solicitud de credenciales. Es decir:


UID@educastillalamancha.esEste enlace se abrirá en una ventana nueva

*UID: usuario que utiliza para acceder a los servicios de la Junta

* y no olvide poner@educastillalamancha.es


Entrando al portal de Microsoft Teams:

https://teams.microsoft.com/Este enlace se abrirá en una ventana nueva


Tenga en cuenta que si ya tiene iniciado Teams, debe cerrar la sesión e iniciarla con el nuevo usuario,


Si lo que desea es entrar desde su APLICACIÓN DE ESCRITORIO instalada en su equipo personal, antes debe cerrar sesión con su usuario antiguo (si lo tuviera), y después iniciar sesión con el usuario especificado arriba y sus credenciales enviadas por correo.



CÓMO REGISTRARSE INICIALMENTE


Toda la información necesaria se encuentra en los siguientes enlaces:


Información JCCM: http://www.educa.jccm.es/es/teams


Y en el pdf de la guía de Teams que puede descargarse en el siguiente enlace:


http://www.educa.jccm.es/es/teams.ficheros/325306-Gu%C3%ADa%20Microsoft%20Teams%20para%20trabajo%20docente%20CLM.pdf




MENSAJE “ya está configurado Teams”


Efectivamente hay una configuración global para todos los usuarios, por eso aparece ese mensaje. Es normal. A su cuenta de Microsoft Teams sólo puede acceder Usted.




CAMBIO DE CENTRO


Por favor, para este tipo de incidencia, relacionadas con la asignación de usuarios a centros, póngase en contacto con el centro de soporte de Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha:

papas.edu@jccm.esEste enlace se abrirá en una ventana nueva




USABILIDAD TEAMS Y OTROS SERVICIOS



En breve se impartirá formación de las herramientas colaborativas de Microsoft. Pónganse en contacto con el equipo directivo de su centro o con el Centro Regional de Formación del Profesorado.



USUARIO NO SABE CORREO INSTITUCIONAL


Puede recuperar su usuario y/o contraseña siguiendo las instrucciones de este enlace.Este enlace se abrirá en una ventana nueva




ENTREGAR CONTRASEÑA INICIAL


Información JCCM: http://www.educa.jccm.es/es/teams


Y en el pdf de la guía de Teams que puede descargarse en el siguiente enlace:


http://www.educa.jccm.es/es/teams.ficheros/325306-Gu%C3%ADa%20Microsoft%20Teams%20para%20trabajo%20docente%20CLM.pdf





AVISO “Reintentos cambio contraseña”


Si no consigue cambiar su contraseña con los parámetros indicados, y se bloquea temporalmente, puedo intentarlo pasado un tiempo. Es un bloqueo temporal que se usa por motivos de seguridad.


En breve se impartirá formación de las herramientas colaborativas de Microsoft. Pónganse en contacto con el equipo directivo de su centro o con el Centro Regional de Formación del Profesorado.




RECUPERAR CONTRASEÑA CAMBIADA


Para acceder al nuevo Microsoft Teams creado para los docentes de Castilla-La Mancha, debe logarse con el nuevo usuario adicional creado para usted, y que ha sido enviado en el correo de respuesta a su solicitud de credenciales. Es decir:


UID@educastillalamancha.esEste enlace se abrirá en una ventana nueva

*UID: usuario que utiliza para acceder a los servicios de la Junta

* y no olvide poner@educastillalamancha.es


Entrando al portal de Microsoft Teams:

https://teams.microsoft.com/Este enlace se abrirá en una ventana nueva



Si no recuerda su contraseña, en la siguiente pantalla pulse “He olvidado mi contraseña”.



PROFESOR DE CENTRO CONCERTADO



Actualmente los Centros Concertados no se han incluído en el proceso inicial de carga.




CARÁCTERÍSTICAS NUEVA CONTRASEÑA


Por favor, repita el proceso e introduzca una contraseña con las siguientes características:


Mínimo de 8 caracteres y máximo de 16.

Usar como mínimo un carácter de los siguientes grupos:

  • Minúsculas
  • Mayúsculas
  • Números (0-9)

No debe contener un UID en el nombre de la contraseña.



PROBLEMAS INSTALAR TEAMS o PROBLEMA CON NAVEGADORES


En el siguiente enlace podrá ver los navegadores compatibles y otras especificaciones:

https://docs.microsoft.com/es-es/microsoftteams/limits-specifications-teamsEste enlace se abrirá en una ventana nueva


En el siguiente enlace puede comprobar: Solución de problemas de instalación y actualización de la APLICACIÓN de Microsoft Teams en Windows


https://docs.microsoft.com/es-es/microsoftteams/troubleshoot-installationEste enlace se abrirá en una ventana nueva


En breve se impartirá formación de las herramientas colaborativas de Microsoft. Pónganse en contacto con el equipo directivo de su centro o con el Centro Regional de Formación del Profesorado.




USUARIO INTRODUCE CONTRASEÑA RECUPERACIÓN NO INSTITUCIONAL


El correo de recuperación de contraseñas se utiliza en caso de olvidar su contraseña de login a Teams. Es una funcionalidad de Microsoft y desde helpdesk no podemos cambiarlo.


No hay ningún problema si ha introducido una contraseña personal, ya que sólo se usará en caso de olvido de la contraseña de Teams. Aunque lo suyo es poner el correo institucional.


En breve se impartirá formación de las herramientas colaborativas de Microsoft. Pónganse en contacto con el equipo directivo de su centro o con el Centro Regional de Formación del Profesorado.





AVISO “ Me pide cambiar contraseña”


Efectivamente la primera vez que usted entre al sistema le va a pedir que la cambien por motivos de seguridad. Deberá crear una nueva personal para usted.


Introduzca una nueva contraseña con las siguientes características:


Mínimo de 8 caracteres y máximo de 16.

Usar como mínimo un carácter de los siguientes grupos:

  • Minúsculas
  • Mayúsculas
  • Números (0-9)